Документ · версия 15 августа 2026
Политика обработки персональных данных
Оператор
Оператором персональных данных является Бухарев Евгений Валерьевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Связаться по любым вопросам обработки данных: zayavki@refreshagency.tech, телефон +79267345366.
Политика действует для сайта агентства и формы обращения на нём.
Какие данные обрабатываются
Данные, которые посетитель вводит в форму сам: адрес текущего сайта, имя и один контакт на выбор — ник в Telegram, номер телефона или адрес почты.
Свободный комментарий, если посетитель его оставил.
Технические данные: отметка времени обращения и необратимый хеш IP-адреса. Сам IP-адрес не сохраняется и никуда не передаётся: он преобразуется в хеш, из которого нельзя восстановить исходное значение, и используется только для ограничения частоты отправки формы.
Правовое основание и цели
Основание обработки — согласие субъекта персональных данных, которое даётся отдельной отметкой при отправке формы.
Цели: связаться с отправителем, уточнить задачу, подготовить бесплатное предварительное направление дизайна и предложение по обновлению сайта, а также вести переписку по обращению.
Данные не используются для рекламных рассылок, профилирования и не передаются третьим лицам для их собственных целей.
Решения, порождающие юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.
Кому и как передаются данные
Отдельной базы данных у сайта нет. Отправленная форма немедленно уходит двумя каналами, и хранением служит почтовый ящик оператора.
Полный состав обращения, включая контактные данные, направляется письмом через российский сервис транзакционной почты Unisender Go. Сервис выступает обработчиком по поручению оператора и не использует данные в своих целях.
В Telegram направляется только служебное уведомление: идентификатор обращения, адрес сайта и время. Персональные данные — имя, контакт и комментарий — в Telegram не передаются. Это сделано намеренно, чтобы данные не пересекали границу Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Сроки хранения и удаление
Данные хранятся в почтовом ящике оператора столько, сколько необходимо для работы по обращению, и удаляются по запросу субъекта либо по достижении целей обработки.
Технический хеш IP-адреса хранится в оперативной памяти приложения не дольше 15 минут и стирается при перезапуске.
Безопасность
Передача данных с сайта защищена протоколом HTTPS.
Доступ к обращениям имеет только оператор. Секретные ключи хранятся на стороне сервера и не попадают в код, исполняемый в браузере.
Сырой IP-адрес не сохраняется ни в каком виде.
Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие.
Для этого достаточно написать на zayavki@refreshagency.tech с указанием, какое обращение имеется в виду. Оператор отвечает в срок, установленный законом.
Если ответ оператора не устроил, субъект вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Изменения политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата редакции указана в верхней части документа.