К содержимому

Документ · версия 15 августа 2026

Политика обработки персональных данных

Оператор

Оператором персональных данных является Бухарев Евгений Валерьевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Связаться по любым вопросам обработки данных: zayavki@refreshagency.tech, телефон +79267345366.

Политика действует для сайта агентства и формы обращения на нём.

Какие данные обрабатываются

Данные, которые посетитель вводит в форму сам: адрес текущего сайта, имя и один контакт на выбор — ник в Telegram, номер телефона или адрес почты.

Свободный комментарий, если посетитель его оставил.

Технические данные: отметка времени обращения и необратимый хеш IP-адреса. Сам IP-адрес не сохраняется и никуда не передаётся: он преобразуется в хеш, из которого нельзя восстановить исходное значение, и используется только для ограничения частоты отправки формы.

Правовое основание и цели

Основание обработки — согласие субъекта персональных данных, которое даётся отдельной отметкой при отправке формы.

Цели: связаться с отправителем, уточнить задачу, подготовить бесплатное предварительное направление дизайна и предложение по обновлению сайта, а также вести переписку по обращению.

Данные не используются для рекламных рассылок, профилирования и не передаются третьим лицам для их собственных целей.

Решения, порождающие юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.

Кому и как передаются данные

Отдельной базы данных у сайта нет. Отправленная форма немедленно уходит двумя каналами, и хранением служит почтовый ящик оператора.

Полный состав обращения, включая контактные данные, направляется письмом через российский сервис транзакционной почты Unisender Go. Сервис выступает обработчиком по поручению оператора и не использует данные в своих целях.

В Telegram направляется только служебное уведомление: идентификатор обращения, адрес сайта и время. Персональные данные — имя, контакт и комментарий — в Telegram не передаются. Это сделано намеренно, чтобы данные не пересекали границу Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Сроки хранения и удаление

Данные хранятся в почтовом ящике оператора столько, сколько необходимо для работы по обращению, и удаляются по запросу субъекта либо по достижении целей обработки.

Технический хеш IP-адреса хранится в оперативной памяти приложения не дольше 15 минут и стирается при перезапуске.

Безопасность

Передача данных с сайта защищена протоколом HTTPS.

Доступ к обращениям имеет только оператор. Секретные ключи хранятся на стороне сервера и не попадают в код, исполняемый в браузере.

Сырой IP-адрес не сохраняется ни в каком виде.

Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие.

Для этого достаточно написать на zayavki@refreshagency.tech с указанием, какое обращение имеется в виду. Оператор отвечает в срок, установленный законом.

Если ответ оператора не устроил, субъект вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата редакции указана в верхней части документа.